| 目录 |
| <序> |
| <编者引言> |
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| 第一章 营销观念篇 |
| 目的——让您获得符合现代营销环境的有效营销观念 |
| 指引1.成长的唯一原则——回应时代的变化 |
| 1 认清企业与市场的主客关系 |
| 2 成功为失败之母 |
| 3 “营销”扮演唯一成长创出的机能角色 |
| 4 创新源自市场常识 |
| 5 客户导向 |
| 指引2.请您力行效果优先型营销思考原则 |
| 1 效率的思考框框 |
| 2 效果是现代营销的主舵 |
| 3 效果与效率的关系 |
| 4 重视效果＝重视营销 |
| 指引3.您从事的营销是一个能销售的营销体系 |
| 1 销售(SELLING)的角色 |
| 2 营销(MARKETING)的角色 |
| 3 营销的终极目标在于使销售成为不必要 |
| 4 简历一个能销售的营销体系 |
| 指引4.您需从消极的竞争观念——分食市场大饼，转向积极的竞争观念——寻求扩大市场大饼 |
| 指引5.营销是提供产生乐趣或解决问题的产品或服务，让人产生愉悦的感受 |
| 第二章 策略 |
| 目的——让您把握营销胜负的关键核心 |
| 指引6.不管您的企业有多大或多小，透过策略性营销的思考及执行，能让您朝正确的方向，解决您所有的营销问题 |
| 1 策略 |
| 2 策略必须产生时机的行动 |
| 3 策略性营销 |
| 指引7.钻研营销战略的四个关键点 |
| 1 需求对应 |
| 2 流通对应 |
| 3 社会对应 |
| 4 竞争对应 |
| 指引8.提出您创造需要的战略 |
| 1 购买意愿向上战略 |
| 2 购买能力提升战略 |
| 3 购买人口增大战略 |
| 指引9.明确您事业的概念 |
| 1 福特T型车 |
| 2 史龙二世 |
| 3 7－ELEVEN |
| 指引10.设定您企业优势的策略领域 |
| 1 策略领域 |
| 2 设定策略领域的方法 |
| 3 策略领域＝竞争优势领域 |
| 4 竞争优势的赢取 |
| 指引11.您的企业经营资源决定市场的竞争地位，不同的市场竞争地位决定不同的决策领域，不同的策略领域决定不同的竞争策略 |
| 1 经营资源决定竞争地位 |
| 2 竞争地位决定策略领域 |
| 3 策略领域决定竞争策略 |
| 4 策略范围——差异战略 |
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| 第三章 营销执行与管理 |
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| 目的——确保策略有效的形成及执行 |
| 指引12.策略规划家能忽视，但您不能忽视策略执行上会碰到的问题，要使年度营销目标的达成，您至少要投入百分之五十以上的经历，专注于策略的执行面 |
| 1 策略 |
| 2 制度 |
| 3 营销主管的推动力 |
| 4 相关人员的行动 |
| 5 营销文化 |
| 指引13.营销管理是一种过程管理，管理的重点过程为 |
| 1 分析市场的需求 |
| 2 商品概念的明确化 |
| 3 设定市场销售目标 |
| 4 确定目标市场 |
| 5 检讨是否与企业的基本目标经营资源配合 |
| 6 策定支援的营销组合 |
| 指引14.只有计划预测前提的弹性及审慎观察计划前提的正确性 |
| 1 认清流行与趋势 |
| 2 对预测保留弹性对应措施 |
| 指引15.真正的专家是对事情能做全面了解，并重视细节，营销稽核能协助您，不疏忽遗漏了细节 |
| 1 营销环境稽核 |
| 2 营销策略稽核 |
| 3 营销组织稽核 |
| 4 营销功能稽核 |
| 5 营销生产力稽核 |
| 6 营销系统稽核 |
