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《麦肯特实务指引——盖登管理训练系列》
专业经理经营训练指引
Executive's Know-How & Leadership
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| 目 录 |
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| 第一篇 经营者篇 |
第十一章 积极的回应变动 |
| 第一章 经营者 |
1 不能回应变动的苦果 |
| 1 成为一颗光芒不辍的巨星 |
2 变动 |
| 2 扪心自省--您是经营者？还是管理者？ |
3来自市场的变动 |
| 3 经营能力与管理能力的差别 |
4 来自管理的变动 |
| 第二章 自我诊断 |
5 抵抗改变 |
| 1 愿景的描绘 |
6 主导变革 |
| 说明--愿景描绘 |
第十二章 经营者的决策原则 |
| 2 依长处行事 |
1 经营者的决策领域 |
| 说明--依长处行事 |
2 经营者的决策步骤 |
| 3 尝试志向性 |
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| 说明--尝试志向性 |
第五篇 影响力篇 |
| 4 问题解决力 |
第十三章 经营者的影晌力（一）--发挥领导力 |
| 说明--问题解决力 |
1 什么是领导力？什么是管理？ |
| 5 意思决定 |
2 对人领导力的技巧 |
| 八个检查要点让您更了解经营者在意思决定中所扮演的角色 |
第十四章 经营者的影响力（二）--传播及落实愿景 |
| 6 倾听度 |
传播及落实共同愿景的步骤 |
| 说明--倾听度 |
步骤（一）经由传播愿景，激发员工投入愿景的热情 |
| 第三章 经营的利器--概念思考 |
步骤（二）创造员工能完成愿景的环境与能力 |
| 1 "概念'被广泛应用 |
步骤（三）取得员工个人对愿景实现的承诺 |
| 2 经营者的概念思考能力来自那里 |
步骤（四）检讨、评核愿景的实现状况 |
| 第二篇 目标篇 |
第十五章 经营替的影响力（三）-- |
| 第四章 愿景的作成 |
1 员工的行为代表经营者的价值 |
| 1 愿景作成需合乎三个条件 |
2 价值的价值 |
| 2 愿景的作成步骤 |
3 经营者是这样透过企业价值影响员工 |
| 第五章 决定企业年度方针及重点目标 |
第十六章 经营者的影响力（四）--塑造企业文化 |
| 1 企业的目标体系图 |
1 领导企业的文化 |
| 2 决定您的年度重点方针及目标 |
2 您的企业是否有不该发生却存在的文化 |
| 3 管理您的年度重点目标 |
3 建立您的企业文化 |
| 第三篇 策略篇 |
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| 第六章 经营者的策略眼光 |
第六篇 检查要点篇 |
| 1 策略的策定是经营者责无旁贷的工作 |
第十七章 经营者的检查要点 |
| 2 思考策略时的一些有用观点 |
经营者 |
| 3 策略规划与策略规划程序 |
计划 |
| 4 企业策略的不变真理 |
组织 |
| 5 拥抱客户--客户基础策略 |
领导 |
| 6 做个赢家--竞争优势的赢取 |
协调 |
| 7发挥企业的长处一一企业长处发挥策略 |
控制 |
| 8 建立策略规划的负责单位及策略规划单位 |
重大危机管理 |
| 9 经营者的策略眼光 |
营销 |
| 第七章 建直一个产生卓越绩效的组织 |
生产 |
| 1 组织的奥妙--没有两家公司的组织结构能够相同 |
研究发展 |
| 2 组织结构只是达成企业绩效的一个手段 |
人事 |
| 3 组织本身不会思考或作决策 |
财务 |
| 4 侦测组织绩效的八个途径 |
经营者自检作业 |
| 5 建立一个产生卓越绩效的组织 |
自检作业1经营者的履历 |
| 第四篇 自我革新篇 |
自检作业2愿景的作成步骤 |
| 第八章 先见力 |
自检作业3年度重点方针及目标 |
| 1 先见力如何引导企业的经营 |
自检作业4掌握客户的需求变动 |
| 2 培养您的先见力 |
自检作业5客户接点分析 |
| 第九章 问题解决力 |
自检作业6竞争优势分析①一找出竞争差异 |
| 1了解问题的类型 |
自检作业7竞争优势分析②一评估差异 |
| 2寻求问题的原因与对策 |
自检作业8竞争优势分析③一找寻持续的差异 |
| 3 经营者在问题解决时所扮的角色 |
自检作业9发挥长处策略①评估资产 |
| 第十章 群体冲突与建立绩效的工作团队 |
自检作业10发挥长处策略②一认清长处 |
| 1 企业内常见的群体 |
自检作业11发挥长处策略③一预估长处的期望成果 |
| 2 组织内冲突的类型 |
自检作业12今年组织上的改善重点 |
| 3面对冲突的姿态类型 |
自检作业13事业关键因素的掌握与培育 |
| 4 化解部门或群体间冲突的技巧 |
自检作业14问题解决模式 |
| 5 企业是由载舟覆舟的群体组成 |
自检作业15安排员工团队技巧训练 |
| 6 善用工作团队 |
自检作业16今年计划改变的工作内容 |
| 7 经营者是这样与团队沟通 |
自检作业17决定公司各项事业中、长期的策略方向 |
| 8 经营者是这样地有效管理团队 |
自检作业18建立新评价基准影响员工 |
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自检作业19传播愿景 |
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自检作业20落实愿景 |
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自检作业21建立共同的价值 |
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| 编 辑 委 员 会 编 导：黎守明
吴宏文 主 编：张志刚 副主编：杜建君 金焕民 |
编 辑 委 员 会 （以姓氏笔划为序）
刘海波 吉实和彦（日） 杨友军 沈树清 李广新 杜建君 金焕民 吴宏文（台） 张志刚 陈建辉 梁国荣 崔亚超 黄文夫 黎守明（台）
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